Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Vertragsabschluss / Vertragsrücktritt
Der Vertrag kommt zustande, indem wir Ihre Auftragsbestätigung annehmen. Die Auftragsbestätigung versenden wir in der Regel per E-Mail. Sollten Sie uns keine E-Mail Adresse angegeben haben, kommt der Vertrag erst bei Warenversand zustande. Für den Fall das die Ware für einen Zeitraum von mindestens 4 Wochen nicht verfügbar ist oder wir Ihre Bestellung aufgrund von EDV-Datenfehlern nicht ausführen können, behalten wir uns das Rücktrittsrecht vor.
2. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb eines Monats widerrufen, wenn Sie ein privater Kunde (Verbraucher § 13 BGB) sind. Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt des Wareneingangs Ihrer Bestellung und der Information über Ihr Widerrufsrecht in Textform. Die rechtzeitige Absendung genügt zur Fristwahrung. Der Widerruf muss nicht begründet werden. Er kann durch Rücksendung der Ware oder in Textform (Brief, Fax oder E-Mail) an:
Fa. T T L Inh. Stefan Duncker
Knooper Weg 108
24105 Kiel
gerichtet werden. Schicken Sie uns die Ware in ungeöffnetem, einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung per Post zurück. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sollte die gelieferte Ware nachweisbar nicht der bestellten entsprechen, tragen wir die Versandkosten. Nach Eingang der Ware wird Ihnen umgehend der Kaufpreis auf das von Ihnen angegebene Konto erstattet. Wir verlangen Wertersatz für Verschlechterung der Ware. Um eine Wertersatzpflicht zu vermeiden, empfehlen wir, dass Sie innerhalb der Widerrufsfrist die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung zurückzuführen ist, wie sie Ihnen in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre, wird kein Wertersatz verlangt.
3. Lieferung / Versandkosten
Falls ein Teil einer bestellten Ware vorrübergehend nicht lieferbar ist, sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Anfallende Transportkosten dafür werden in jedem Fall von uns getragen. Wir liefern nach Bestellungseingang innerhalb Deutschlands binnen 2-4 Werktagen. Sollten wir die bestellte Ware, z.B. aufgrund großer Nachfrage nicht am Lager haben, wird Ihnen die Verzögerung mitgeteilt.
Versandkostenanteil: Wenn nichts anderes vereinbart wurde, gilt pauschal 2,90 EUR innerhalb Deutschlands.
Den Versandkostenanteil in weitere EU Länder erhalten Sie auf Anfrage. Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union und der Schweiz können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen, die von Ihnen zu tragen sind. Wir haften nicht für die Einhaltung von Lieferterminen. Unsere Ersatzpflicht beschränkt sich auf die kostenlose Rücknahme verspätet gelieferter Waren. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware behalten wir uns ein Rücktrittsrecht vom Vertrag vor.
4. Zahlungsbedingungen
Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen gegen Vorkasse oder Lastschrift. Stammkunden beliefern wir auch gegen Rechnung. Für Rechnungen innerhalb der Europäischen Union können wir nur dann Rechnungen ohne Umsatzsteuer ausweisen, wenn Sie uns Ihre Umsatzsteuer-ID-Nummer mitteilen.
5. Eigentumsvorbehalt
Sämtliche gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von T T L Inh. Stefan Duncker. Eine Aufrechnung oder etwaige Zurückbehaltungsrechte sind ausgeschlossen, wenn sie nicht unstreitig oder rechtskräftig festgestellt ist.
6. Gewährleistung
Sollte die von uns gelieferte Ware mangelhaft sein, können Sie im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nach Ihrer Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung mangelfreier Ware (Nacherfüllung) verlangen. Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen, kann der Kaufpreis gemindert - oder bei einem erheblichen Mangel - vom Vertrag zurückgetreten werden. Offensichtliche Mängel an den gelieferten Waren kann der Kunde nur geltend machen, wenn er diese binnen 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung unter genauer Beschreibung des Mangels schriftlich oder per E-Mail uns gegenüber rügt. Der Zeitpunkt der Absendung der Mangelrüge ist maßgebend. Eine spätere Geltendmachung ist ausgeschlossen. Sollten an dem Vertrag nur Kaufleute beteiligt sein, gelten hierzu ergänzend §§ 377 ff. HGB. Wir haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind und auch nicht für sonstige Vermögensschäden.
7. Reklamation
Im Falle einer Reklamation schicken Sie bitte das Produkt (mindestens halb voll!) an uns zurück. Nach deren Eingang und Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, abzüglich der Versandkosten. Teilen Sie uns dafür bitte Ihre Bankverbindung mit.
8. Datenschutz
Siehe unsere Datenschutzerklärung.
9. Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand der Fa. TTL Inh. Stefan Duncker ist Kiel. Wir sind aber auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.
